亲爱的用户，您好：

火数云新乡多线数据中心与今日早八点出现故障后工程师紧急进行排查处理发现机房上层联通链路不通，我们立即将该情况反馈至运营商，运营商还在紧急抢修中。

我们对本次受影响的的2046台云服务器暂时讨论了应急方案，请受影响的客户联系企点QQ 800139555

对于本次故障给您带来的影响和不便之处，敬请谅解，感谢您对火数云的支持！

2022年7月3日 凌晨4时15分：我们已经将所有机器进行了IP更换，请用户登录控制台查看新的IP进行登录。涉及到Linux及Ubuntu系统的客户可联系我们或访问vnc进行手动更换IP。

洛阳火数云计算有限公司

2022年7月1日